1. お届けの仕組み
本サイトのeラーニング教材はすべてデジタル形式です。郵送されるものはなく、ご購入いただいたものはすべてオンラインでお届けします。
- 教材はご自身に合ったペースで進められます
- 時間割はなく、出席していただくものや対面での指導もありません
- 送料はかかりません
2. eラーニング教材のアクセスと配信の流れ
お支払いが確認されるとクレジットがアカウントに追加され、クレジットを使うとeラーニング教材のレベルが解放されます。その後のお届けは、次のルールに従います。
- 配信方法：お支払いの確認後、ダウンロードリンクとアクセス情報がお支払い手続き時のメールアドレスに送られます。プラットフォームからも教材をご利用いただけるため、ダウンロードしてお好きなときにお使いいただけます
- 配信時期：eラーニング教材と適用されるアクセス情報は、通常、お支払いの確認から24時間以内にご利用いただけるようになります
- 遅延の可能性：システム処理、お支払いの確認、技術的な問題、メールサービスの障害、当社の合理的な管理を超える事情により、お届けが遅れることがあります。最大48〜72時間ほどお待ちください
- 72時間の目安：72時間を過ぎてもご購入の教材が届かない、またはアクセスできない場合は、course@bizacademys.comまでご連絡ください
- クレジットの有効期限：クレジットはご購入日から90日間有効です
3. 教材の確認場所
お届け後、ご購入いただいた教材は次の2か所でご確認いただけます。
- お支払い手続き時のメールアドレスに送られたアクセス情報のメール（受信トレイと迷惑メールフォルダをご確認ください）
- アカウントの「マイ教材」
4. アクセスに必要なもの
eラーニング教材を開いたりダウンロードしたりするには、次のものが必要です。
- 本サイトに登録済みのアカウント
- お支払い手続きに使用したメールアドレスの受信トレイ
- 安定したインターネット接続
- 最新の状態に保たれた、対応しているブラウザまたは端末
5. アクセス情報のメールが届かない場合
アクセス情報のメールが見当たらない場合は、次の順にご確認ください。
- お支払いが完了しているか確認する
- お支払い手続きに使用したメールアドレスの迷惑メールフォルダを確認する
- お支払い手続き時に入力したメールアドレスに誤りがないか確認する
- お支払いから最大48〜72時間ほど待つ
- 72時間を過ぎても教材が届かない場合は、ご注文番号を添えてcourse@bizacademys.comまでメールでご連絡ください
6. ダウンロードしたファイル
ダウンロードリンクとアクセス情報は、第2項に記載した配信時期のうちにお届けします。
- ダウンロードした教材はファイルとしてお手元に残り、お好きなときにお使いいただけます
- ダウンロードしたファイルは、端末内の安全な場所に保存されることをおすすめします
- プラットフォームでもう一度レベルを利用したい場合は、クレジットで再度解放できます
7. 本ポリシーの更新
本配信・アクセスポリシーは、随時改定されることがあります。このページに掲載されているものが、適用される内容です。
8. お問い合わせ
お届けやアクセスについてお困りの場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
- 会社名：[Company Name]
- メール：course@bizacademys.com
- 住所：[Company Address]